HELP

Credit CardRÜCKERSTATTUNG BEI ZAHLUNG PER KREDITKARTE

Sobald wir deine zurückgesandten Produkte erhalten und überprüft haben, ob alle Bedingungen (siehe vollständige Rücksendungsbedingungen) erfüllt sind, bestätigen wir per E-Mail, dass deine Rücksendung akzeptiert wurde.
Eine Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode und in derselben Währung wird innerhalb von 24 Stunden eingeleitet.
Wie lang die Abwicklung der Rückerstattung dauert, hängt von den Fristen des Kartenausgebers und den vor Ort geltenden Bankverfahren ab.


RÜCKERSTATTUNG BEI ZAHLUNG MIT PAYPAL

Sobald wir deine zurückgesandten Produkte erhalten und überprüft haben, ob alle Bedingungen (siehe vollständige Rücksendungsbedingungen) erfüllt sind, bestätigen wir per E-Mail, dass deine Rücksendung akzeptiert wurde.
Wurde der Kauf über ein PayPal-Konto abgewickelt, so wird die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen und auf deinem Konto sichtbar.


RÜCKERSTATTUNG BEI ZAHLUNG PER NACHNAHME

Bei Bestellungen auf Nachnahme kann die Rückerstattung nur per Überweisung erfolgen. Wir fragen dich nach der Kontonummer, wenn du die Rücksendung anforderst. Sobald wir deine zurückgesandten Produkte erhalten und überprüft haben, ob alle Bedingungen (siehe vollständige Rücksendungsbedingungen) erfüllt sind, bestätigen wir per E-Mail, dass deine Rücksendung akzeptiert wurde. Die Überweisung wird innerhalb von 10 Tagen vorgenommen.
Wie lang die Abwicklung der Rückerstattung dauert, hängt von den Fristen der Bank und den vor Ort geltenden Bankverfahren ab.


RÜCKERSTATTUNG BEI ZAHLUNG MIT SOFORT

Sobald wir deine zurückgesandten Produkte erhalten und überprüft haben, ob alle Bedingungen (siehe vollständige Rücksendungsbedingungen) erfüllt sind, bestätigen wir per E-Mail, dass deine Rücksendung akzeptiert wurde.
Eine Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode und in derselben Währung wird innerhalb von 24 Stunden eingeleitet.
Wie lang die Abwicklung der Rückerstattung dauert, hängt von den Fristen der Bank und den vor Ort geltenden Bankverfahren ab.


  RÜCKERSTATTUNG BEI ZAHLUNG MIT KLARNA

Sobald wir deine zurückgesandten Produkte erhalten und überprüft haben, ob alle Bedingungen (siehe vollständige Rücksendungsbedingungen) erfüllt sind, bestätigen wir per E-Mail, dass deine Rücksendung akzeptiert wurde. Sobald deine Rücksendung von Diesel bearbeitet wurde, erhältst du eine Rechnung von Klarna.
Wie lang die Abwicklung der Rückerstattung dauert, hängt von den Fristen der Bank und den vor Ort geltenden Bankverfahren ab.
Falls du „IN RATEN BEZAHLEN“ gewählt hast, wird deine Rückerstattung als Guthaben in deinem Klarna-Konto verbucht. Damit kannst du bei teilnehmenden Online Stores weitere Käufe über dein Konto tätigen. Wenn du deine Bestellung per Karte bezahlt hast, erfolgt die Rückerstattung auf die verwendete Karte. Rücksendungen und stornierte Bestellungen sollten zunächst im Online Store registriert werden. Nach Erfassung der Rücksendungsanfrage oder Stornierung im Online Store wird innerhalb der nächsten 14 Tage eine Rückerstattung eingeleitet.
Sobald deine Stornierung oder Rücksendungsanfrage vom Online Store verzeichnet wurde, wird eine Rückerstattung innerhalb von 5-7 Bankarbeitstagen bearbeitet. Solltest du eine bislang unbezahlte Bestellung zurücksenden oder stornieren, erhältst du keine Rückerstattung.

Brauchst du hilfe?

Wenn du Fragen hast oder weitere Hilfe brauchst kontaktiere uns.

Wir beantworten jede E-Mail innerhalb von 24 Stunden, von Montag bis Samstag, Feiertage ausgenommen.

Kundendienst

Phone: 0 800180002

Von 9:00 bis 20:00 CET (von 8:00 bis 19:00 GMT), Montags bis Samstags.

E-mail

Von 9:00 bis 20:00 Uhr CET, von Montag bis Samstag Feiertage ausgenommen.

Suchen

Suchen

Suchen

Select language

Deutsch English
2